近年来，白水镇以“提质、增效、满意”为主旨，通过“一站”办理、“一刻”受理、“一线”服务，进一步提升便民服务中心工作标准和服务能力，提高群众办事便捷性、满意度，让方寸“小窗口”彰显为民服务“大民生”。

走进白水镇便民服务大厅可以看到，大厅内设立了“民政、社保、医疗保障”等多个服务窗口，各个窗口配备有专职工作人员和相关办公服务设施，工作人员正在耐心细致地为群众讲解业务政策，各个流程井然有序。大厅内还开设有母婴室，为携婴父母提供便利服务，满足不同群众办事需求……。同时，现场还可通过政务服务一体机为群众现场办理社保卡等业务，“随时办、就近办、马上办”的窗口效率，让群众体验到了快捷便利的服务。

白水镇高沟村村民杨小梅说：“现在村上设有这个便民服务站特别方便，平时有事不用去镇上了，来到这里就能帮我们解决，现在村上老年人也多，腿脚都不方便，我觉得（这样）特别好，也很方便。”

白水镇始终坚持服务群众“零距离”的理念，在全镇18个村分别设立村级便民服务站，积极推行“一窗口、一站式”便民服务办事模式，秉承“群众不出村就能办成事”的服务宗旨，“让信息多跑路、群众少跑腿”，积极推进基层政务服务从“能办”到“快办”、“易办”、“好办”转变，大力推行村（居）“帮代办”服务，将便民服务窗口搬到家门口，彻底打通了服务群众的“最后一米”。

白水镇副镇长朱向玲说：“下一步，白水镇将以群众需求为导向，进一步完善服务机制，规范服务流程，创新服务举措，切实将服务群众的‘深度’转化为群众办事的‘满意度’。”（记者：郭丽 编辑：兰雪荣 责任编辑：牛栋）